Analisis Perhitungan Kebutuhan Tenaga Kerja di Bagian Pendaftaran Rawat Jalan Rawat Jalan dengan Menggunakan Metode Full Time Equivalent (FTE) di BBKPM Surakarta Periode Tahun 2019-2020

Abstrak

Pencapaian produktivitas yang baik perlu adanya keseimbangan beban kerja dengan kemampuan pekerja. Menjaga keseimbangan antara produktivitas dengan beban kerja dilakukan dengan memberikan pelayanan kesehatan sesuai standar. Beban kerja pekerja yang tidak sesuai dengan standar berakibat pada pelayanan yang tidak baik. Tujuan penelitian untuk mengetahui kebutuhan tenaga kerja di bagian pendaftaran dengan menggunakan metode FTE di Balai Besar Kesehatan Paru Surakarta tahun 2019-2020. Sampel dari penelitian ini menggunakan teknik accidental sampling, Sedangkan cara untuk menentukan jumlah pengamatan menggunakan metode The Maytage Company, penelitian ini menggunakan pendekatan retrospektif. Hasil Penelitian Beban kerja di bagian pendaftaran rawat jalan yaitu sejumlah 8.705 pasien. Berdasarkan standar waktu pelayanan pasien sebesar 10 menit, target kerja per jam di bagian pendaftaran rawat jalan di BBKPM Surakarta adalah melayani sejumlah 6 pasien. Dengan waktu kerja efektif sebesar 7 jam per hari dan jumlah hari kerja selama 5 hari per minggu, maka waktu kerja efektif di bagian pendaftaran rawat jalan adalah sebesar 1.680 jam per tahun. Sehingga dengan menggunakan rumus FTE diatas didapatkan 1 petugas pendaftaran di BBKPM Surakarta. Kesimpulan dari perhitungan kebutuhan tenaga kerja menggunakan metode FTE adalah bahwa BBKPM Surakarta tidak membutuhkan penambahan petugas pendaftaran pasien rawat jalan. Berdasarkan analisis beban kerja dan target kerja per jam yang telah dilakukan, dihitung bahwa petugas yang ada saat ini sudah cukup untuk melayani pasien dengan efisien.