APIKES Citra Medika Surakarta, Riska Rosita -. 2017. “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap”. Indonesian Journal on Medical Science 4 (1). http://ejournal.poltekkesbhaktimulia.ac.id/index.php/ijms/article/view/100.